隨著數(shù)字化浪潮席卷而來，傳統(tǒng)又龐大的家居業(yè)也朝向數(shù)字化的新賽道加速轉(zhuǎn)型，無數(shù)家居企業(yè)、家居人在不懈努力，推動行業(yè)攀上工業(yè)文明更高維度，為消費者提供更加便捷、滿意的家居消費體驗。
“加數(shù)崛起”系列報道，將把鏡頭對準全國各個代表性產(chǎn)業(yè)集群，探尋家居產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的印跡，為奮進中的家居企業(yè)加油吶喊。
隨著中部崛起發(fā)展戰(zhàn)略的推出與實施，中部成為一塊充滿希望的熱土。
從房地產(chǎn)方面的數(shù)據(jù)看，二三四線城市逆勢上揚，座座高樓拔地而起。家居消費需求逐步擴大，對家居行業(yè)來說，這當(dāng)中蘊藏著巨大的商機。同時，也意味著這里將成為家居企業(yè)角逐的下一個重要戰(zhàn)場。
相比“粵派”“川派”等產(chǎn)業(yè)集群，以安徽為主陣地的“徽派”家具盡管起步較晚，但緊緊抓住中部崛起及產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整的機遇，已逐漸形成一定的規(guī)模效應(yīng)，在產(chǎn)能、生產(chǎn)工藝、終端布局、發(fā)展格局等方面與其他產(chǎn)業(yè)集群迅速縮小差距，未來發(fā)展空間巨大。
中部家居產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃圖
從產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度看，安徽葉集的“中部家居產(chǎn)業(yè)園”正快速發(fā)展擴大，并不斷完善政策環(huán)境，將家居產(chǎn)業(yè)定位為支柱性龍頭產(chǎn)業(yè)，通過延伸產(chǎn)業(yè)鏈、智能制造部署等動作，有望成為全國四大家居產(chǎn)業(yè)基地之外的中部生產(chǎn)基地。
目前，安徽家居市場已呈現(xiàn)由志邦、客來福、中至信等龍頭企業(yè)牽頭，多個具有行業(yè)底蘊的企業(yè)齊頭并進的格局。此外，還有大量的中小微家居企業(yè)、工廠為下沉市場提供更及時、更本地化的服務(wù)，展開差異化競爭。
此次，我們將目光聚焦在安徽四家中小企業(yè)身上，看看他們?nèi)绾卧诤笠咔闀r代，通過數(shù)字化升級走出特色的發(fā)展之路。
滁州明光市產(chǎn)業(yè)園里，歐來福智能家居工廠正在有條不紊地進行著板材切割、分板、排料等工序。歐來福是集設(shè)計、生產(chǎn)、裝修于一體的一站式智能家居企業(yè)，主要經(jīng)營柜體、柜門、移門、木門、護墻板等產(chǎn)品，以門墻柜一體為核心優(yōu)勢，在行業(yè)內(nèi)專創(chuàng)木門家居一體色理念，以極具性價比的產(chǎn)品受到市場的一致認可。
隨著企業(yè)發(fā)展壯大，歐來福逐漸意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。歐來福董事長洪國來表示：“行業(yè)內(nèi)整合資源的趨勢越來越明顯，大家都在堅持‘內(nèi)卷’。既然如此，我們需要更注重產(chǎn)品工藝，服務(wù)上更用心，并且用數(shù)字化武裝自己。”
這波行業(yè)大潮下，選對數(shù)字化工具很重要，而三維家此時成為歐來福的首要選擇。洪國來介紹，歐來福三四年前開啟與三維家合作，最初引入3D云設(shè)計工具，賦能門店設(shè)計營銷。
“三維家能夠?qū)崿F(xiàn)‘所見即所得’的設(shè)計效果圖，而且有眾多上市定制企業(yè)在使用，感覺三維家未來的布局跟發(fā)展更符合定制行業(yè)。”洪國來說到，“現(xiàn)在看來，當(dāng)初的選擇是對的。”
對定制企業(yè)而言，拆單是極為痛苦的一道流程，拆單效率低，人工出錯率高，都是困擾企業(yè)的難題。對此，歐來福通過使用三維家軟件體系，低門檻地完成前后端一體化對接，實現(xiàn)一鍵拆單，快速出物料清單，有效減少人工出錯。據(jù)了解，歐來福在三維家系統(tǒng)賦能下，拆單量和人員效率都有了大幅提升。
隨著5G時代到來，歐來福也緊跟時代步伐，以智能設(shè)計為優(yōu)勢，并逐步引入VR等技術(shù)，以數(shù)字化科技提升家居服務(wù)體驗。洪國來表示，數(shù)字化破局是趨勢，也是結(jié)果。歐來福將在不斷壯大自己的同時，加快數(shù)字化的步伐，收獲更高增長。
當(dāng)前，木門行業(yè)在家居產(chǎn)業(yè)中逐漸形成一個強大穩(wěn)固的分支，預(yù)計到2022年木門市場需求將達到1600億元。在安徽蚌埠，顧友木業(yè)經(jīng)過13年的深耕發(fā)展，已成為當(dāng)?shù)丶揖赢a(chǎn)業(yè)一股中堅力量。
顧友木業(yè)主要生產(chǎn)銷售實木門、原木門、實木護墻板、櫥柜、衣柜等整木家居的大型定制產(chǎn)品。在秉承環(huán)保的前提下，堅持使用實木、整木做定制，引進德國豪邁先進生產(chǎn)設(shè)備，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)企業(yè)的迅猛發(fā)展和品牌的有續(xù)經(jīng)營。
顧友家居董事長方玉剛表示，近幾年消費者裝修設(shè)計的品味和需求提升到新的高度，對產(chǎn)品、設(shè)計效果也提出更高的要求。
“多年前我們的設(shè)計師一直用3Dmax做設(shè)計，經(jīng)常一套設(shè)計熬夜好幾宿，很多模型還要建模，設(shè)計師大呼頭疼。”方玉剛介紹說，“也是機緣巧合，早期在一次展會上看到三維家。簡單了解過后，它確實更簡單、便捷、渲染更快。在全公司推廣后，不僅大大提升設(shè)計師的工作效率，也節(jié)約了大量設(shè)計成本。公司已建立屬于自己的公共產(chǎn)品庫。”
一個新工具的推廣并非一蹴而就。方玉剛表示，由于設(shè)計師的使用習(xí)慣問題，初期推廣難度比較大。2018年，顧友自上而下，從設(shè)計部高層開始組隊學(xué)習(xí)并使用三維家。到2019年，公司年銷售額提升40%。也是借助三維家，客戶滿意度更高了，門店客單值從平均1.4萬增長到2.3萬左右。也是從這一年開始，公司大量接單大宅、別墅類定制，開辟第二增長曲線。
疫情正加速各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，方玉剛認為，傳統(tǒng)企業(yè)進行數(shù)字化變革是困難的，但也是必然的趨勢。當(dāng)前，顧友在設(shè)計、生產(chǎn)、售后領(lǐng)域引入了許多量化軟件和機械，例如引入三維家前后端一體化系統(tǒng)實現(xiàn)全流程數(shù)字化管控，實現(xiàn)降本提效。
“三維家是站在前人的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造新的數(shù)字化未來。”方玉剛評價道，“三維家用簡單、便捷、智能化的工具讓設(shè)計越來越簡單。我們期待未來將設(shè)計、銷售、生產(chǎn)所有環(huán)節(jié)打通，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。”
成立于2019年的星田家居，在安徽的家居產(chǎn)業(yè)版圖中還算是新兵。而近兩年，星田家居通過積極擁抱數(shù)字化變革，引入降本增效工具，實現(xiàn)了營收的爆發(fā)式增長。
位于安徽合肥的星田家居主營全屋定制木門、護墻、柜類一體化的生產(chǎn)和銷售。星田家居總經(jīng)理張振才認為，近幾年家居市場呈現(xiàn)出多品類集中、單品價格內(nèi)卷、線上獲客與線下服務(wù)相結(jié)合的趨勢。星田通過在產(chǎn)品上尋求全案木作，實現(xiàn)整體工藝的突破。在市場布局上則采用線上線下互補的方式，快速占領(lǐng)下沉市場。
與此同時，獲客成本高昂，營銷方式多樣但不夠精準等問題，同樣困擾著這家“黑馬”企業(yè)。“未來的機遇在于如何快速實現(xiàn)消費者的需求。”張振才說到。前后端一體化成為企業(yè)的解題之道。
星田家居與三維家自2021年開始合作，當(dāng)年5月正式落地前后端一體化。張振才用“夢寐以求”來形容前后端一體化對企業(yè)起到的作用，通過實現(xiàn)前端設(shè)計下單，后端直接對接生產(chǎn)的數(shù)字化升級改造，星田家居在疫情常態(tài)化下的行業(yè)內(nèi)卷競爭中，生產(chǎn)效率顯著提升，銷售節(jié)節(jié)攀升。
據(jù)了解，目前星田家居已實現(xiàn)所有訂單通過三維家系統(tǒng)下單。利用三維家3D云設(shè)計打造“所見即所得”的營銷服務(wù)，門店銷售成單量提高了50%，客單值提升30%，出圖量提升一倍。
“三維家全方位保姆式的服務(wù)快速解決了我們在使用過程中的問題。”張振才表示，“星田家居將繼續(xù)與三維家在定制家居銷售、設(shè)計、售后管理等方面尋求更廣泛的合作。”堅定信念，大膽實踐，并且牽手正確的合作伙伴，將會讓企業(yè)在數(shù)字化之路上走得更快、更遠。
同樣屬于行業(yè)新兵的尚美家居是阜陽家居產(chǎn)業(yè)中的一員。尚美家居總經(jīng)理張海濤介紹到，公司成立至今僅三年，屬于小微工廠企業(yè)，主營全屋定制業(yè)務(wù)。工廠采用南興PUR封邊設(shè)備、先達六面打孔設(shè)備等國內(nèi)一線品牌生產(chǎn)設(shè)備，運用萬華禾香板等高端無醛板材，專注服務(wù)下沉市場客戶。
“剛開始運營工廠，沒有業(yè)務(wù)員，只靠在抖音上做推廣。”張海濤說到，疫情三年，工廠三年，他通過線上渠道足不出戶和客戶對接業(yè)務(wù)，算是做出一番成績。
解決線上獲客的問題，工廠生產(chǎn)如何跟上也是一道坎。尚美家居一開始采用業(yè)內(nèi)一款生產(chǎn)軟件，但服務(wù)跟不上，設(shè)計周期長，對接容易出錯。后來一次偶然的機會了解到三維家，通過前后端一體化系統(tǒng)打通前端設(shè)計到后端生產(chǎn)，全程快速又高效。
在設(shè)計環(huán)節(jié)，使用三維家前端不需要畫CAD圖紙，快速出圖，為服務(wù)終端客戶省下很多時間精力。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，三維家系統(tǒng)既能排單生產(chǎn)也能揉單混合生產(chǎn)，方便查詢板材流向，補板環(huán)節(jié)更簡單、快速、穩(wěn)定。
目前，雙方合作已有1年多。“在抖音獲客環(huán)節(jié)，單量明顯提升，也讓我們工廠不僅局限于服務(wù)本地客戶，異地代工訂單量、回單量也有了較大提升。”張海濤介紹道。目前，尚美家居平均每月有10w左右的異地代工訂單，進一步拓展服務(wù)半徑。
今年8月，工業(yè)和信息化部、財政部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展財政支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點工作的通知》，從政策層面為中小企業(yè)數(shù)字化提供指引。根據(jù)國研大數(shù)據(jù)研究院相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，79.2%的中小企業(yè)認為推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的緊迫性較高。
近兩年，房地產(chǎn)下行，家居整體消費市場萎縮，對于中小家具企業(yè)活不下去的聲音不絕于耳。
而當(dāng)走進市場中看，中小家具企業(yè)絕不是全軍覆沒，而是各自發(fā)揮強項，或積極擁抱新零售渠道，或加速數(shù)字化進程。處在急速發(fā)展中的也非個例。
對中小家具企業(yè)來說，“先軟后硬”或“軟硬兼施”的手段，會是抵御數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級風(fēng)險的最佳方式。軟件投資較低，能較快落地，有利于快速驗證方案效果。目前，已有17000+家居品牌企業(yè)、工廠、家裝公司選擇三維家為數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上的伙伴，有5000+企業(yè)成功走上前后端一體化之路，實現(xiàn)降本提效增收。
隨著中部家具市場崛起，安徽將出現(xiàn)千億家居產(chǎn)業(yè)基地，“徽派家具”也有望插上數(shù)字化的翅膀，煥發(fā)新的活力。
